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随访系统的作用和意义

点击:111次时间:2024-07-08

随访指的是医疗机构和患者保持联络或采取患者按时来院就诊,并对病症效果、发展形势持续进行监控、仔细观察的工作。目的在于最大程度地防范需要注意的问题、处理现已遇到的问题、减少患者不必要时间及花费,与此同时关怀患者的担忧。对患者进行随访,不仅可以满足患者对自身健康的要求,也有助于提升医疗机构的诊疗与科研能力、提升服务质量。随访是医院的一个关键任务,几乎每一个科室的医生,都通过需要随访来更深入的了解患者在治疗期间疾病的发展状况,是掌握药物对疾病的治疗作用及不良反应的重要途径,没有随访也就没有医生个人的成长,同时也是对患者不负责的。

在传统随访的模式下,往往存在随访质量难以保证、随访工作量大、随访内容个体针对性不强、难以组织和监督等多种痛点。

秝林智能随访系统是一款智能化的随访工具,能够为工作人员减轻负担,提质增效,有效解决传统随访问题痛点。具体来讲,包括以下几个方面:

一、增强随访工作效率

通过专业的智能随访系统,可以改善医院目前的随访流程、缓解随访工作人员及医生工作强度、提高随访工作效率,协助医护人员从繁杂无序的随访工作中抽离出来。

二、提高患者随访率

对于一家公立三甲医院,每一天就诊人次就接近上千人,全院离院人数会有几百人,这些工作量很大,针对出院患者还可能需要每个病区或科室独立随访,随访率如何保障这个问题是经常困惑医院管理人员的。门诊医生特别忙,有很少时间去做随访。很多医院会成立随访中心解决这个问题。如何有效划分病患开展随访就必须要通过智能随访系统工具协助运用,去解决随访率低等问题。

三、缓解医患矛盾

利用随访不仅可以提高患者的医嘱依从性,并且可以通过随访环节中健康指导,健康宣教,复诊提醒等工作任务持续改进医患矛盾,提高患者对医院的信任感,大大降低医患冲突。

四、提高科研和慢性病管理工作能力

可以利用智能随访系统的专科随访板块,对多种疾病干预,设定干预计划和专病调查问卷。秝林随访系统涵盖多种疾病调查问卷模板,可以直接使用。慢病专科随访不仅提升了病例追踪与大批量调研能力,与此同时大大提升了医院医疗科研与医疗工作管理服务质量。

五、提升医疗收入和经济效益

通过随访系统,能够维护关键患者。并且通过复诊,有效提升医院患者就诊率,从而提升医院经济收入水平,对医院形成长期性的经济效益。

六、增强医院核心竞争优势

利用随访系统自主创新医院管理模式,与此同时持续不断的提高服务水平,进一步提升医院的竞争力,形成更加好的口碑效应,进而增强医院竞争优势。

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